Hoe Postuma AGF werkt aan behoud van personeel

“Iedereen is hier een rader in het geheel”

Zelf begon ze er ooit tijdens een zwangerschapsverlof van een collega, inmiddels volgt Sabrina de Vries een opleiding strategisch HR en begeleidt ze anderen bij hun leertraject. Postuma AGF is volgens haar typisch zo’n bedrijf waar leren vanzelfsprekend is – juist omdat het zo verweven is met de dagelijkse praktijk.

Sabrina, hoe ben jij hier terechtgekomen?

“Na jaren als productieleider in de wasserijwereld merkte ik dat ik vooral energie kreeg van de personele kant van het werk. Ik besloot me om te scholen, solliciteerde bij Postuma en kwam hier in eerste instantie voor tijdelijk werk. Maar vanaf het eerste moment voelde het goed. De open cultuur, de directeur die twee deuren verderop zit en je gewoon even een hand komt geven – dat past bij mij. Inmiddels werk ik hier vast op de HR-afdeling en volg ik opleidingen op het gebied van personeelsbeleid en leidinggeven. Postuma heeft me daarin echt de ruimte gegeven.”

Hoe ziet de leercultuur binnen Postuma eruit?

“Het is een mix van formeel en informeel leren. We hebben e-learnings die zijn afgestemd op specifieke functies, BBL-trajecten voor jonge medewerkers en een budget waarmee mensen zich ook buiten hun functie kunnen ontwikkelen. Maar net zo belangrijk is het informele leren: meelopen met een buddy, het gebruik van inwerkpaspoorten, en ervaren collega’s die hun kennis delen. Dat laatste doen we inmiddels bewust: we willen voorkomen dat cruciale kennis verdwijnt als iemand met pensioen gaat. Voor steeds meer functies leggen we de basiswerkzaamheden nu vast in handboeken.”

Klinkt als een organisatie die investeren in mensen serieus neemt.

“Zeker. En het mooiste is: medewerkers geven zelf aan dat ze willen leren. Ze komen langs met ideeën, of bespreken hun ambities tijdens functioneringsgesprekken. Vooral in de loods zie je dat: jonge jongens die starten op niveau 2 en via BBL doorgroeien naar teamleider. Of chauffeurs die eerst in het magazijn werken en zo het hele bedrijf leren kennen. Dat maakt ze zo waardevol op de vrachtwagen.”

Waar liggen de uitdagingen voor Postuma?

“In de verkoop. Daar is heel specialistische AGF-kennis nodig, en die is lastig te vinden. Inwerken kost veel tijd. Daarom zetten we bijvoorbeeld medewerkers met jarenlang ervaring in om jonge collega’s te begeleiden. Het is geweldig om te zien hoe zo iemand z’n kennis overdraagt en tegelijk met plezier nog een paar dagen per week meedraait. Een andere uitdaging is de groei van ons bedrijf. We zijn inmiddels met ruim 400 medewerkers en dat aantal blijft stijgen. Die groei is mooi, maar vraagt ook om meer structuur, ruimte en aandacht voor veiligheid. Na een arbeidsongeval in 2024 zijn we daar nog alerter op geworden: we hebben looppaden aangelegd in de loods en processen aangescherpt. Groei dwingt je om continu te blijven leren en professionaliseren – als organisatie en als mens.”

Wat typeert de bedrijfscultuur bij Postuma?

“We noemen het ‘Postuma-DNA’. Iedereen werkt hier samen, ongeacht je functie. Het is geven en nemen, fouten maken mag, zolang je ervan leert. De sfeer is informeel en betrokken – we werken hard, maar er is ook ruimte voor plezier. Bedrijfsfeesten worden groots aangepakt en iedereen is welkom. Die verbondenheid voel je elke dag. En we houden het ook een beetje luchtig: overal in het pand hangen spreuken zoals ‘van praten over, naar praten met’ of ‘van emotie naar feiten’. Die zijn bedoeld als vriendelijke reminders om open te communiceren en samen problemen op te lossen. Ze brengen vaak een glimlach teweeg – en dat werkt beter dan een belerend vingertje opsteken. Op de werkvloer maken ze er natuurlijk wel grappen over: ‘Geldt dat ook voor de directie?’ En dan lachen we er samen om. Ja jongens, dat geldt uiteraard ook voor de directie.”

Heb je een tip voor andere ondernemers die werk willen maken van leren in hun organisatie?

“Begin bij verbinding. Ga in gesprek met de mensen op de vloer. Daar zit vaak zoveel kennis, energie en goede ideeën – je moet het alleen willen horen. Want leren zit in hoe je met elkaar omgaat, hoe je samenwerkt en hoe je elkaar helpt.”