Bij Labora Quadratum is werken leren geworden

#Mkb #Logistiek

Wat begon als een kleinschalig familiebedrijf dat mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan werk hielp, groeide in een paar jaar tijd uit tot een serieuze logistieke speler met zes bedrijfshallen en tachtig medewerkers. Die snelle groei bracht naast succes ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Vooral op het gebied van leren en ontwikkelen was er behoefte aan overzicht en structuur. “Aandacht voor de mens was er bij ons altijd al,” vertelt Niek Siero, “maar we wilden ontwikkelen systematischer aanpakken en vastleggen.” De SLIM-subsidie hielp om die verandering door te voeren.

In de praktijk betekent het SLIM-project een flinke professionaliseringsslag. Met hulp van het Leerwerkloket Twente begon Labora Quadratum met een analyse: wat hebben medewerkers nodig om zich te ontwikkelen? “Voorheen werkten we vooral veel op gevoel,” zegt Niek, “maar er zat geen vaste lijn in. Dat wilden we veranderen.”

Het resultaat is een driedelige aanpak: aandacht voor basisvaardigheden, een leertraject op de werkvloer én een apart traject voor statushouders. Alle nieuwe medewerkers doen een ‘digimeter’ – een digitale vaardighedenscan, eventueel gevolgd door een taaltoets. “Het mooie aan deze scan is dat het geen test is maar een startpunt,” legt Niek uit. “Vervolgens stellen we samen een persoonlijk ontwikkelplan op. Wat wil je leren? Waar wil je in groeien?”

Een leertraject dat niet op school lijkt

Omdat veel medewerkers weinig met school of klassikaal leren hebben, ontwierp Niek – naast zijn werk als onderwijsadviseur bij Saxion – een leertraject op de werkvloer. De basis is een taakanalyse, verdeeld in kleine deelcertificaten zoals orderpicken of retourverwerking. Medewerkers kunnen certificaten behalen op eigen tempo, zonder werkboeken of toetsen. “Het werkt twee kanten op,” vertelt Niek. “Soms vraagt een medewerker om een beoordeling, soms verrassen wij iemand met een certificaat. Het draait om waardering. En ja, daar worden ze echt trots van.”

Informeel leren 

“Voor onze mensen werkt het als ze al doende leren. Ze weten vaak niet eens dat ze leren – tot het moment dat we met ze in gesprek gaan over wat ze allemaal al kunnen.” Achter de schermen is het traject inmiddels goed ingebed in de organisatie. Teamleiders bespreken het functioneren van medewerkers wekelijks met elkaar. Twee HR-medewerkers coördineren de voortgang, en Niek draagt zijn rol geleidelijk over. “Als het straks goed draait zonder mij, weet ik dat het staat.” 

Speciaal traject voor statushouders

Ook voor statushouders heeft Labora Quadratum een eigen leerroute opgezet. Ze krijgen werkervaring, bouwen werknemersvaardigheden op én oefenen met de Nederlandse taal via individuele leerlijnen op oefenen.nl – tijdens werktijd. Dankzij vertaaloordopjes kunnen collega’s en begeleiders elkaar ondanks alle taalbarrières toch verstaan. “We hebben nu een groep van zes à zeven statushouders en het werkt goed,” zegt Niek. “Ze zijn gemotiveerd én groeien zichtbaar.”

Meer dan de helft heeft een afstand tot de arbeidsmarkt

Is dat niet ingewikkeld, zo’n gemêleerd team? Niek is eerlijk: “Ja, er zijn spanningen en onverwachte situaties. Dat hoort erbij, we hebben dat bewust omarmd.” Het bedrijf werkt met open hiring: iedereen mag starten, zonder sollicitatie. De begeleiding is onderdeel van het werk. Teamleiders, HR en leidinggevenden zijn zichtbaar en aanspreekbaar op de vloer. Er zijn medewerkers met een social work-achtergrond en soms komt er externe begeleiding bij. “Het kost tijd en aandacht, maar het loont echt,” zegt Niek. “Zodra mensen zich gezien voelen, krijg je loyaliteit en inzet terug. We hebben iemand die zelfs na haar pensioen wil blijven helpen. Dat zegt genoeg.”

Professionalisering als bijvangst

Het SLIM-project bracht meer teweeg dan alleen het leertraject. Niek: “We ontdekten gaandeweg dat we ook onze interne processen moesten aanpakken. Bijvoorbeeld het aanscherpen van functieprofielen, verantwoordelijkheden en werkprocessen. We hebben nu een professionele digitale werkomgeving en weten beter wie waar verantwoordelijk voor is.”

Klaar voor de toekomst?

Inmiddels wordt voorzichtig onderzocht of het leertraject breder inzetbaar is, bijvoorbeeld samen met andere logistieke bedrijven in de regio. “Maar eerst willen we het intern goed laten landen. We nemen de tijd om te leren van wat we nu doen. Daarna kijken we verder.”

Tips voor andere ondernemers?

“Zorg dat je goed weet wat je medewerkers nodig hebben, en sluit daarop aan,” zegt Niek. “En hou het laagdrempelig. Als je oog hebt voor je mensen, ze waardeert en erkent wat hun kwaliteiten en beperkingen zijn, heb je een werkvloer vol potentie.”