SLIM Digital Learning Fletcher

SLIM-project in het kort

De ontwikkeling van een digitaal leerplatform/kennisportal waarin werkgevers zelf leertrajecten kunnen ontwikkelen
Structurele en betaalbare verankering van het concept van een Leven Lang Leren (LLL) in de bedrijfscultuur van Fletcher

Wie?

Fletcher Hotels is een Nederlands bedrijf, opgericht in 1997 door een voormalige ober van een Van der Valk-hotel. De keten telt anno 2022 ruim 100 hotels en zo’n 4000 werknemers. Veel van de door Fletcher aangekochte nieuwe loten aan de stam zijn familiehotels met een opvolgingsprobleem. De als ‘oer-Hollands’ omschreven hotels hebben elk een eigen uitstraling; de meeste staan midden in een natuurgebied. Sinds 2021 is Fletcher overgenomen door de investeringsmaatschappij Egeria.

Waarom?

Om duurzaam te blijven anticiperen in de veranderende arbeidsmarkt is het voor medewerkers van Fletcher Hotels noodzakelijk om unieke (horeca)kennis, vaardigheden en competenties up-to-date te houden. Uit gesprekken die Fletcher met medewerkers voert, blijkt dat de behoefte aan ontwikkeling, scholing en kennisbevordering onder hen hoog is. Het verloop van personeel door Covid heeft bovendien gezorgd voor enorme kennisgaten binnen het team. Dit SLIM-project moet helpen om alle leegtes op te vullen.

Wat?

Via een te ontwikkelen digitaal leerplatform/kennisportal moeten medewerkers cursusmateriaal kunnen vinden. Daarvoor moet een content management systeem worden ingericht waarmee werkgevers (of verantwoordelijken voor HRM) zelf leertrajecten (learning journeys) kunnen ontwikkelen. Een handleiding voor het beheer van het platform moet managers inzicht verschaffen in het leergedrag en kennisniveau van het personeel. Daarnaast komen er videotutorials en andere documentatie over het gebruik van het nieuw te ontwikkelen systeem. Dat alles moet ertoe bijdragen dat het concept van een Leven Lang Leren (LLL) voor alle medewerkers structureel (en betaalbaar) kan worden verankerd in de bedrijfscultuur van Fletcher.