Create a learning organisation

SLIM-project in het kort 

• Creëren van een leercultuur om een lerende organisatie te worden  
• Cultuuromslag van een hiërarchische organisatie naar een matrix-organisatie 

Wie? 

Compass Group PLC is wereldwijd marktleider in catering, facilitaire diensten (onder meer schoonmaak en beveiliging) en bedrijfsinrichting. In 45 landen met meer dan 500.000 werknemers levert en ontwikkelt de organisatie originele en innovatieve oplossingen. Die moeten ook stroken met de hoge duurzaamheidsambities van het bedrijf. In Nederland zijn ongeveer 2.500 mensen van Compass werkzaam bij ruim 1.700 organisaties in het bedrijfsleven, zorg en welzijn, de overheid, het onderwijs, de horeca en de vrijetijdssector.  

Waarom? 

De sector waarin Compass actief is, werkt nog zeer traditioneel. Een veranderende omgeving en daarmee veranderende vraag en behoefte vragen echter een totaal andere werkwijze en organisatie om de continuïteit van de organisatie te borgen. De Covid-19 crisis, die grote gevolgen voor de sector heeft, heeft het bedrijf doen besluiten het roer drastisch om te gooien en fors te investeren in een nieuwe strategie, organisatie, product/marktcombinaties, nieuwe segmenten en last but not least in de medewerkers. Het SLIM-doel is het realiseren van een leercultuur, een lerende organisatie waarbij de organisatie en dus ook de mensen zich goed aan veranderingen kunnen aanpassen en continue verbetering en ontwikkeling structureel wordt gestimuleerd. 

Wat? 

Compass wil inzetten op niets minder dan een cultuuromslag: van een hiërarchische organisatie naar een matrix-organisatie. Onderdeel daarvan is dat er met rollen zal worden gewerkt in plaats van met functies. Daartoe moeten functieomschrijvingen, competentieprofielen en loopbaanprofielen worden opgesteld. Ook moet er een performance management worden ontwikkeld dat tot beter inzicht in de ontwikkelbehoefte leidt, waardoor medewerkers eigenaarschap krijgen over hun rol.