Hoe Peer Groep mee beweegt in een snel veranderende sector
Hoe bouw je aan een toekomstbestendige organisatie in een sector die continu verandert? Voor Maarten Hendriks, directeur van Peer Groep, was het antwoord helder: investeren in een sterke leercultuur. Want hij zag het te veel gebeuren: persoonlijke ontwikkelplannen die in de la verdwenen en feedbackmomenten die bleven steken in goede bedoelingen. “Dat wilden we veranderen, omdat we geloven dat persoonlijke groei en verbinding de kern vormen van wie we zijn als werkgever,” zegt hij. “Bij Peer Groep krijgen medewerkers de ruimte om zichzelf te ontwikkelen en echt impact te maken.”
Peer Groep is al vijftien jaar actief in de infra- en civiele techniek. Met een loyaal team van dertig professionals werkt het advies- en detacheringsbureau aan projecten in de fysieke leefomgeving bij gemeenten, waterschappen, Rijkswaterstaat en provincies. Leren is er een vanzelfsprekend onderdeel van het werk.
Tijd voor meer structuur
“We hadden behoefte aan meer duidelijkheid over onze missie en visie, en aan een structuur voor leren en ontwikkelen,” vertelt Maarten. “We leren veel on the job en bijna iedereen volgt bovendien regelmatig een cursus of training. Persoonlijke en professionele groei is absoluut zichtbaar, maar het gebeurde allemaal vrij organisch. We wilden het systematischer aanpakken.
Daarnaast was er een praktische wens: het oude HR-systeem was verouderd en onvoldoende afgestemd op de praktijk. “Onze POP’s verdwenen in de kast. Feedback werd niet structureel vastgelegd. We wilden een nieuw systeem waarin alles samenkomt: HR-processen, onboarding, kennisdeling en feedback.”
Alles bij elkaar in één systeem
“We zijn gestart met een doorlichting van onze organisatie en implementeren nu een volledig nieuw HR-managementsysteem. Daarmee brengen we onze volledige HR-cyclus onder in één systeem, inclusief 360-graden feedback en medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Zelfs onze interne communicatie verhuist naar het nieuwe platform.” De uitvoering gebeurt niet alleen. Peer Groep werkt samen met externe HR-adviseurs en een leercoach. “Zij hielpen ons ook bij het herijken van onze missie en strategie. Het is echt een integraal traject geworden.”
Onverwachte inzichten en bijvangsten
Wat Maarten niet had verwacht, was de spiegel die het traject hen voorhield. “We zagen dat open communicatie beter kon. Onze mensen werken vaak individueel bij opdrachtgevers. Dat maakt het lastiger om onderling feedback te geven of kennis te delen.” In de sessies met medewerkers werd dat steeds duidelijker. “We merkten dat mensen Google of collega’s buiten het bedrijf sneller raadpleegden dan elkaar. Dat willen we omdraaien. Collega’s moeten elkaar makkelijker weten te vinden. Daarom zijn we nu bezig met de ontwikkeling van onze eigen ‘Peer Academy’. Daarin willen we hard en soft skill-trainingen aanbieden die aansluiten bij verschillende fasen in iemands loopbaan bij ons. Feedback geven en ontvangen is zo’n training. Zo creëren we niet alleen groei voor projecten maar ook voor onze mensen, wat een kernwaarde van Peer Groep is.’’
De stip op de horizon
“Leren moet meer vanuit de medewerkers zelf komen. Wij bieden de infrastructuur, maar het eigenaarschap ligt bij hen. Met het nieuwe systeem als ruggengraat wil Peer Groep de komende jaren verder bouwen aan een lerende organisatie. “We willen dat mensen zich hier blijven ontwikkelen. Niet alleen voor hun volgende opdracht, maar juist voor hun eigen groei.”
Tip van Maarten
“Doe eerst goed onderzoek naar je leercultuur, wees zelfkritisch en sta open voor de feedback uit het onderzoek” adviseert Maarten andere ondernemers. “En pak het daarna strak en doelgericht aan. Je voorkomt dat het een langdradig proces wordt – en je haalt er echt veel meer uit.”
