LLO accountmanagement
Het vormgeven aan Leven Lang Ontwikkelen (LLO) vraagt om meer dan opleidingsaanbod; het vraagt om een ondernemende houding en professioneel relatiebeheer. Hoe zorg je ervoor dat vraag en aanbod in de regio naadloos op elkaar aansluiten? Hoe beheer je strategische partnerschappen en borg je waardevolle data?
In deze collectie vind je praktische tools, handreikingen en modellen om de bedrijfsvoering van jouw publiek-private samenwerking (PPS) te versterken. Van het inrichten van een CRM-systeem tot het voeren van het strategische gesprek: deze kennisproducten helpen je om van incidentele contacten naar duurzame impact te groeien.
Gebruik van CRM systemen
Deze handreiking laat zien hoe je een CRM-systeem inzet voor LLO in je PPS. De tool laat zien hoe je contactgegevens en interacties centraliseert zodat je van elkaar weet wie waar is geweest en wat heeft afgesproken.
Het marktbewerkingsplan
Gebruik de tool marktbewerkingsplan om op basis van een analyse tot een onderbouwde keuze van het aanbod te komen, hier een passend plan van aanpak voor uit te werken en acties te formuleren om de aansluiting tussen onderwijs, arbeidsmarkt en doelgroepen te versterken.
Het strategisch accountplan
Deze tool helpt je om strategische relaties in kaart te brengen, concurrentie te analyseren en gezamenlijke langetermijndoelen vast te leggen voor het LLO aanbod. De tool helpt je om strategisch gesprekspartner te worden.
Model strategisch en tactisch accountmanagement
Deze tool laat zien hoe de accountmanager fungeert als de cruciale schakel tussen de externe marktvraag en de interne organisatiecapaciteit. Het proces is opgebouwd uit drie logische fasen: Target Bepalen, Personeel Plannen en Monitoring.
Operationeel accountmanagement
Dit model, gericht op B2B Accountmanagement voor Leven Lang Ontwikkelen (LLO), brengt de klantreis en het interne proces voor individuele bedrijfsvraagstukken haarscherp in kaart.
Posters LLO accountmanagement
Deze posters bieden een praktische toolkit voor het professionaliseren van LLO accountmanagement door de vertaalslag te maken van regionale trends naar concrete actieplannen.
Profiel LLO accountmanager
Deze publicatie beschrijft een functieprofiel van de competenties die nodig zijn voor vraagarticulatie en het vervullen van de schakelrol. Ideaal voor het werven van nieuwe collega's of het herijken van de accountmanagement rol binnen je team.
